ТокомПроцес транспорта мораАко је роба оштећена, прималац треба одмах да прегледа робу, процени губитак и припрема материјала за потраживање; Истовремено, држите се у контакту са логистичким компанијом или компанијом за отпрему и осигуравајуће друштво и руководи се захтевом у складу са прописаним процесом и процедурама. Могу се поштовати одређени кораци:
Правовремена инспекција: Након што роба стигне на одредиште, прималац треба прво да провери да ли је изглед и паковање робе нетакнуто. Ако се утврди да је паковање оштећена, деформисана или влажна, логистичка компанија или бродарску компанију треба одмах обавестити и затражити да спроведу инспекцију распакирања.
Детаљни записи: Забиљежите губитак робе детаљно, укључујући степен оштећења, оштећених делова, смањење количине итд. И фотографишите или видео као доказ.
Процена губитака: Процијените губитак што је пре могуће, укључујући степен оштећења робе, трошкове поправке и да ли то утиче на употребу. Резултати процене ће служити као важно за наредне захтеве.
Припремите материјале за потраживање: Према захтевима логистичке компаније или компаније за отпрему, припремите потребне материјале за потраживање, као што су апликација за захтев, листу терета, уговор о превозу, уговор о транспорту, осигуравајуће полиса (ако је осигурање извјештај и сродни доказ итд.). Пошаљите захтев за захтев: Пошаљите материјале затраживање логистичком компанијом или бродарској компанији и објасните детаљно оштећење робе и захтеве за захтеву.
Преглед и обрада потраживања: Логистичка компанија или бродарска компанија ће прегледати захтев за захтев, укључујући верификацију губитка робе, процене износа губитка и атрибуције одговорности. Након што се пренесе преглед, надокнада ће се извршити у складу са стварном ситуацијом. Начин компензације може да садржи новчану накнаду, поправку или замену робе итд.
Правовремена комуникација: Након откривања да је роба оштећена, требало би да се што пре обратите логистичкој компанији или компанији за испоруку и детаљно опишите проблем. Правовремена комуникација помаже обе стране да заједно реше проблем и смање губитке.
Задржите доказе: Током целог поступка потраживања, обавезно чувајте све релевантне доказе, попут фотографија, видео записа, захтјева, уговори о транспорту итд. Ове доказе ће служити као важна основа за потраживања.
Придржавајте се прописа: Током поступка потраживања треба да се придржавате релевантних прописа и процедура и истинито пружите информације о информацијама и губицима терета. Истовремено, такође бисте требали поштовати мишљења и одлуке логистичке компаније или компаније за отпрему.
Извештавање: Ако сте купили морско осигурање, предмет требали бисте пријавити осигуравајућом компанији одмах након оштећења роба и пружити потребне документе и доказе.
Процес захтева: осигуравајуће друштво ће спровести инспекције, истраге, верификације, анализу потраживања и исплату накнаде у складу са процесом потраживања договореног у уговору. Поштеница би требало да активно сарађује са захтевима за осигуравајуће компаније и пружа потребну помоћ и подршку.
